CMMI官方為美國CMMI Institute(http://www.cmmiinstitute.com)。CMMI資質(zhì)主要包括三種:研發(fā)模型CMMI for Development資質(zhì),服務(wù)模型 CMMI for Serivce資質(zhì), 采購模型 CMMI for Acquisition資質(zhì)。在所有已過級企業(yè)中有99.5%以上的企業(yè)為研發(fā)模型CMMI for Development資質(zhì),0.5%以下的企業(yè)為服務(wù)模型 CMMI for Serivce資質(zhì),采購模型 模型 CMMI for Acquisition資質(zhì)幾乎為零。
CMMI研發(fā)模型CMMI for Development是目前在全球范圍內(nèi)唯一獲得廣泛認(rèn)可的企業(yè)研發(fā)管理水平資質(zhì)證明。
CMMI是企業(yè)管理的資質(zhì)認(rèn)證,它將企業(yè)的管理水平劃分為五個(gè)級別,一級為最低級,五級為最高級別。目前在國內(nèi)在所有已過級企業(yè)中,95%以上的企業(yè)為三級資質(zhì),全國只有數(shù)十家企業(yè)達(dá)到四級或五級。 其主要原因是因?yàn)楦叩燃墑e企業(yè)投入較大,而且官方審查更加嚴(yán)苛,所以第一次申請的企業(yè)一般選擇申請三級資質(zhì)。
CMMI Institute在全球范圍內(nèi)授權(quán)了一些機(jī)構(gòu)為企業(yè)提供評估認(rèn)證服務(wù)(http://partners.clearmodel.com),負(fù)責(zé)執(zhí)行評估工作的必須是經(jīng)過官方培訓(xùn)和考核的主任評估師Lead Appraiser,全球所有的主任評估師中99.9%以上的評估師為外籍專家。
評估師必須嚴(yán)格按照官方所規(guī)定的評估流程規(guī)范(SCAMPI A)到企業(yè)內(nèi)部駐場審核一周的時(shí)間,通過文件檢查和員工訪談的方式審查企業(yè)日常研發(fā)流程,對照CMMI模型中數(shù)百條檢查項(xiàng)逐一評價(jià)企業(yè)的研發(fā)流程是否滿足CMMI-DEV模型要求。
官方通過其在線的評估系統(tǒng)(https://sas.cmmiinstitute.com)對全球每場評估進(jìn)行監(jiān)控,主任評估師在整個(gè)評估期間都要在該系統(tǒng)上操作并提交相關(guān)記錄和工作產(chǎn)物。官方由專門的質(zhì)量審查小組通過該評估系統(tǒng)對全球每一場進(jìn)行質(zhì)量審查,檢查評估工作是否符合評估流程規(guī)范(SCAMPI A),若評估工作不符合評估流程規(guī)范,將會取消評估結(jié)果、甚至吊銷主任評估師執(zhí)照。正因?yàn)楣俜綄υu估結(jié)果嚴(yán)格把關(guān),所以任何主任評估師都嚴(yán)格遵循評估流程規(guī)范。
評估結(jié)果通過官方審查后,企業(yè)資質(zhì)信息自動(dòng)在官方全球過級企業(yè)名單網(wǎng)頁(https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars.aspx)上公布出來,企業(yè)是否過級以在該網(wǎng)頁上查詢到公司名字為準(zhǔn)。紙質(zhì)證書由官方授權(quán)評估機(jī)構(gòu)提供,由主任評估師簽名后生效。
企業(yè)在獲取到CMMI資質(zhì)后,有效期是三年,三年之后企業(yè)的名字自動(dòng)從官方全球過級企業(yè)名單網(wǎng)頁上移除,企業(yè)需要再次評估。CMMI資質(zhì)沒有年審、復(fù)審、續(xù)證等概念,只有評估一個(gè)概念,因此三年之后企業(yè)需要重新申請并再次進(jìn)行評估認(rèn)證
CMMI資質(zhì)認(rèn)證流程
官方制定了一套評估流程規(guī)范(SCAMPI A)來規(guī)范全球授權(quán)評估師的行為。所有授權(quán)主任評估師(Lead Appraiser)都必須嚴(yán)格遵守評估流程規(guī)范SCAMPI A的要求,SCAMPI A針對評估流程做了非常細(xì)致和全面的規(guī)定。
CMMI Institute根據(jù)SCAMPI A評估流程規(guī)范,建立了一個(gè)在線的評估系統(tǒng)(http://sas.cmmiinstitute.com)。官方授權(quán)的主任評估師在整個(gè)評估過程中都要在該系統(tǒng)上操作并提交相關(guān)記錄和工作產(chǎn)物。
根據(jù)官方評估流程規(guī)范(SCAMPI A)的要求,官方授權(quán)評估師必須到被審企業(yè)駐場審查一周(On-site Appraisal)。評估師帶領(lǐng)幾位評估小組成員(ATMs)通過審閱企業(yè)日常項(xiàng)目中產(chǎn)生的文件記錄以及進(jìn)行員工訪談來了解企業(yè)日常的研發(fā)管理流程,將企業(yè)日常研發(fā)管理流程,結(jié)合CMMI數(shù)百條檢查項(xiàng)逐一進(jìn)行檢查
Step1:信息收集
SCAMPI A對企業(yè)的人員覆蓋率、項(xiàng)目覆蓋率、項(xiàng)目類型覆蓋率、業(yè)務(wù)類型覆蓋率、地域覆蓋率等等都有嚴(yán)格的要求。在擬訂評估計(jì)劃之前,需要先收集企業(yè)相關(guān)的具體信息。包括商業(yè)目標(biāo)、評估目標(biāo)、項(xiàng)目信息、人員信息等等。
Step2:評估計(jì)劃
主任評估師根據(jù)收集到的信息集合SCAMPI A的要求,擬訂評估初始計(jì)劃,并與企業(yè)的評估發(fā)起人(Sponsor)溝通評估計(jì)劃,形成正式的評估計(jì)劃。包括時(shí)間、人員、風(fēng)險(xiǎn)、覆蓋率等內(nèi)容。
Step3:在線注冊
首先由主任評估師在線(http://sas.cmmiinstitute.com)注冊本次評估,然后企業(yè)的評估發(fā)起人(Sponsor)和評估小組成員(ATMs)都需要在線注冊。由于SCAMPI A規(guī)定和評估系統(tǒng)的限制,評估注冊時(shí)能夠選擇的最早的現(xiàn)場審核日期是一個(gè)月之后。
Step4:準(zhǔn)備度檢查
主任評估師通過遠(yuǎn)程或者現(xiàn)場的方式,檢查企業(yè)對于現(xiàn)場審核的準(zhǔn)備情況,包括相關(guān)文件的收集、計(jì)劃的執(zhí)行情況、后勤協(xié)調(diào)等各個(gè)方面,確保正式的現(xiàn)場評估能夠順利進(jìn)行。
Step5:正式評估
主任評估師與其他評估小組成員必須到被審企業(yè)的辦公場地進(jìn)行為期一周的現(xiàn)場審查,整個(gè)評估小組在這一個(gè)周之內(nèi)針對CMMI數(shù)百條要求逐一尋找物證(日常工作文件記錄)和人證(訪談?dòng)涗洠﹣碜C明企業(yè)滿足或不滿足CMMI的要求。并在評估最后一天向全員公布審查結(jié)果。
Step6:官方審計(jì)
主任評估師整理打包好所有評估的工作產(chǎn)出,通過評估系統(tǒng)提交給官方審查。官方的質(zhì)量審查小組對全球每一場評估進(jìn)行審查,判斷評估是否滿足SCAMPI A評估流程規(guī)范的要求。審查周期最多30個(gè)工作日,一般都在一個(gè)周左右的時(shí)間內(nèi)完成審查。
Step7:官網(wǎng)發(fā)布
官方審查通過之后,會以郵件形式通知到主任評估師和企業(yè)的評估發(fā)起人(Sponsor),并在全球過級企業(yè)名單網(wǎng)址(https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars.aspx)上公布企業(yè)過級信息。
CMMI資質(zhì)申請條件及資質(zhì)維護(hù)
官方對于申請資質(zhì)認(rèn)證的企業(yè)沒有任何“硬性”條件,任何企業(yè)都可以申請CMMI認(rèn)證。不像國內(nèi)的一些認(rèn)證要求營業(yè)額、注冊資金、人數(shù)、辦公場地等等要求。
CMMI認(rèn)證是一個(gè)企業(yè)管理認(rèn)證,檢查的是企業(yè)日常管理流程是否規(guī)范,類似于ISO是檢查企業(yè)日常開展工作的方式。
因此理論上任何研發(fā)型的企業(yè)都可以申請CMMI for Development 資質(zhì)認(rèn)證。
但是因?yàn)樵u估流程需要抽取企業(yè)幾個(gè)項(xiàng)目,并對項(xiàng)目成員進(jìn)行訪談,接受訪談的人員包括各項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理、需求調(diào)研人員、設(shè)計(jì)人員、開發(fā)人員、測試人員、質(zhì)量管理人員等等。涉及的人員較多,所以一般而言,如果企業(yè)少于10人是難以通過CMMI資質(zhì)認(rèn)證的。
CMMI并非只支持純軟件企業(yè)或團(tuán)隊(duì),CMMI支持所有研發(fā)型的組織,既可以針對軟件研發(fā)型的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評估,也可以針對硬件研發(fā)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評估。
通常所說的CMMI評估指的是使用CMMI的階梯型表達(dá)方式Staged Representation,這種表達(dá)方式是針對一個(gè)組織(Organization)進(jìn)行評估的,并非一定要是一個(gè)企業(yè)。即被審對象可以是一個(gè)企業(yè),也可以是一個(gè)部門、一個(gè)研究機(jī)構(gòu)或者一個(gè)小的團(tuán)隊(duì)、工作室等。
大多數(shù)CMMI評估都是針對一個(gè)或多個(gè)研發(fā)相關(guān)的部門進(jìn)行評估,如果企業(yè)有多個(gè)分公司以及分布在不同城市,可以選擇一次性進(jìn)行評估也可以分開為多次進(jìn)行評估,但如果評估工作量過大,必須分開成次進(jìn)行。
企業(yè)最終是否獲取到CMMI資質(zhì),不是以紙質(zhì)證書為標(biāo)準(zhǔn),而是以在官方網(wǎng)站上的全球過級企業(yè)名單網(wǎng)頁(https://sas.cmmiinstitute.com/pars/pars.aspx)上能夠查詢到企業(yè)過級信息為準(zhǔn)。紙質(zhì)證書由官方授權(quán)評估機(jī)構(gòu)制作、由主任評估師簽字,并非由官方直接提供。企業(yè)在評估通過之后,官方CMMI Institute會發(fā)送一個(gè)包含本次評估的編號和有效日期的官方Logo給企業(yè)負(fù)責(zé)人(Sponsor)以及主任評估師,官方要求,將該Logo放在紙質(zhì)證書左下角,并針對紙質(zhì)證書的樣式做出了一些其它的基本規(guī)范和要求,在滿足該規(guī)范和要求的前提下,可以根據(jù)企業(yè)需要制作不同樣式的證書,但該證書是否有效依然以官方的全球過級企業(yè)名單網(wǎng)頁為準(zhǔn)。
CMMI資質(zhì)是三年有效期的,三年到期后,企業(yè)的名字自動(dòng)從官方全球過級企業(yè)名單網(wǎng)頁上移除,企業(yè)若需繼續(xù)保持資質(zhì),必須在過期之前再次進(jìn)行評估認(rèn)證。CMMI評估沒有年審、復(fù)審、續(xù)證的概念,只有評估一個(gè)概念,即,三年到期后必須完全重新評估一次。